Тренинг "Секреты уникального сервиса"

Время и место уточняется по мере формирования группы

  • 4 часа
  • 5000 Р

Для кого предназначен тренинг:

  • Управляющий и административный персонал розничного магазина
  • Собственники бизнеса
  • Начинающие предприниматели

Программа тренинга

Главной особенностью тренинга «Секреты уникального сервиса» является возможность адаптировать все инструменты продаж индивидуально под себя и под каждого покупателя. Мы учим персонал видеть в каждом покупателе личность со своими уникальными запросами и находить подход к каждому клиенту.
Основное преимущество тренинга состоит в том, что он имеет практическое использование в действующих магазинах
по продаже одежды и постоянно адаптируется в зависимости от ситуации на рынке и регулярно корректируется.

В программу тренинга входит:

  • Подготовка

    Отдельно мы рассмотрим этап Подготовки к встрече покупателя: что должен знать и уметь продавец? Какими навыками он должен обладать? Что ему необходимо развить в себе для эффективной работы?

  • Установление контакта

    На этом этапе мы обсудим способы начала диалога с разными эмоциональными типами покупателей

  • Формирование потребностей покупателя

    Да, именно ФОРМИРОВАНИЕ. На этом этапе мы формируем навык правильно задавать покупателю вопросы, благодаря которым сформируем такую его потребность, которую можно будет удовлетворить именно в рамках нашего определенного магазина с определенным товаром

  • Презентация товара в соответствии с потребностями покупателя и работа в примерочной

    На данном этапе мы рассматриваем два аспекта: - представление товара в соответствии с выявленными потребностями определенного покупателя - обсуждение правил работы и этики общения с покупателем в примерочной

  • Работа с возражениями

    На этом этапе мы отрабатываем возражения, которые могут возникнуть на любом этапе продажи - от приветствия до завершения сделки

  • Завершение сделки

    Рассмотрим более 10 действий, которые помогут покупателю принять решение о покупке

Хотите принять участие в курсе или семинаре?

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами с ближайшее время

Записаться на курс

Я согласен(на) с условиями обработки персональных данных